중고거래/당근마켓 사기신고, 대처방법 ㅣ (feat. 상품권사기, 토스안심보상제)

내가 사기라니....!

네 맞습니다..제가 당근마켓 상품권 사기를 당했어요..😭
지금은 신고 후에 결과를 기다리고 있는 상태입니다..

처음 사기를 당해보니 미리 알았으면 좋았을 내용이 많아
이번 기회에 제 경험을 나누며 공유해 보겠습니다.

당시 완전 당근 홀릭이었던 나..🥕
난 절대 사기 따윈 안당해라고 생각하며 살았는데
그날따라 뭐에 홀린건지 지금 보면 누가 봐도 이상한데 그걸 사기당해버린 나...
(사기친놈이 잘못이지 사기당한 내가 잘못이냐)

제가 사기당한 글입니다..
롯데백화점상품권 2장, 총 18만원을 사기당했습니다..

받은 모바일교환권은 당연히 등록되지 않았고..

상대방은 환불해준다며 제 계좌를 받아갔습니다..(설마?)

그 결과 네..농락까지 당해버렸죠.. 🤬🔥
가만 안 둬..!! (하지만 할 수 있는 건 없는..)

일단 바로 대화내용을 모두 캡처하고
당근마켓에서 신고를 했습니다
(당근마켓 신고는 피해복구와는 별개로 다른 사람에게 또 다른 피해가 가지 않도록 막는 목적이 더 큰 듯)


신고 절차 전에 [사기를 예방하기 위한 팁] 알려드릴게요!

🥸 당근마켓 사기 예방 방법

1. 거래후기보다는 재거래 희망률 확인

- ‘표시될 만큼 충분히 거래하지 않았어요’라는 문구가 있다면 일단 한 번 고려하기

2. 안심결제 가능한지 확인 ⭐️

- 당근마켓에서는 일정의 수수료를 내고 안심결제를 이용할 수 있는 서비스를 도입
- 고액의 경우 안심결제 이용 추천
(피해 발생 시 최대 195만원까지 당근에서 보상)
- 수수료 부담으로 안심결제를 하지 않더라도 안심결제가 가능한지 문의하는 것만으로도 많은 사기를 걸러낼 수 있음

3. 가능하면 직거래, 미리 송금 X

- 약속장소를 정하고 전화번호까지 교환한 후 약속 장소에서 사기를 당하는 경우도 많아요
- 가능하면 비대면보다는 대면, 물건 받기 전에 송금은 미리 하지 않는 걸로!

제가 당한 사기꾼 역시

* 모바일상품권(비대면)
* 거래후기는 2-5개 but 재거래 희망률은 X
* 안심결제는 핑계를 대며 거절

사기꾼은 3박자를 고루 갖추었는데
당시엔 왜 눈치를 못챘을까요.. 휴..


이제 차례대로 대처 및 신고방법 / 토스안심보상제 신청 방법 알려드릴게요!

🥸 대처 및 신고방법

1. 은행 고객센터에 전화

- 계좌 무단 사용 협박을 받았기 때문에 일단 계좌거래 정지 요청->이후 영업일에 은행을 직접 방문해 계좌를 해지
- 보이스피싱 범죄가 아닌 경우 지급정지는 따로 해주지 않았음

2. 경찰청사이버범죄신고시스템(ECRM)

https://ecrm.police.go.kr/minwon/main

사이버범죄 신고시스템 (ECRM)

👨🏻‍✈️신고 절차

신고하기 > 개인정보 동의 > 본인인증 >
긴급한 사안이 아닙니다 > 오프라인 사안이 아닙니다 >
총 5단계 신고절차 완료 > 증거자료 첨부 >
인적사항 입력 > 내용입력(육하원칙에 맞춰 작성) >
신고 완료(임시접수)

위의 단계들을 사기꾼에 대한 분노와 함께 차근차근 입력해 주시면 됩니다. 경찰서에 바로 방문 가능한 경우에도 온라인으로 신고를 하고 가면 절차가 매우 간단해지기 때문에 임시접수하고 방문하는 것을 추천 👍🏻

신고를 완료하면 임시접수 문자가 온다
그럼 평일에 관할 경찰서나 가까운 경찰서에서 방문해
온라인으로 작성한 내용을 확인하고 지장을 찍고
정식 신고를 완료하게 된다 (10분도 안 걸린 듯)
* 지구대 X, 민원실 있는 경찰서로 방문하기!

지금은 사건이 충남보령경찰서로 이송되었다는 사실까지 알고 있는 상태..
24년 12월에 신고한 이후 3개월이 지난 상황이다
(반포기 상태이지만 그래도 꼭 잡아주면 좋겠다)

🥸 토스 안심보상제

보시다시피 경찰신고로 범인을 잡기는 매우 오래 걸리고
잡아도 보상을 못 받는 경우가 많다고 한다
그래서 꼭 알고 사용했으면 하는 건 토스 안심보상제!!

토스를 통해 중고거래를 한 경우

중고사기는 1회 50만원까지 보상해주는 제도 ⭐️

난 사실 이 토스 안심보상제를 알고 있었고,
사실 이것만 믿고 생각 없이 입금은 했었다..

하지만 보상 제외 대상이 있다는 것....! 그게 나!

왜 나는 토스안심보상을 받지 못했는지
제외 대상은 어떤 항목인지
신고절차는 어떻게 되는지 써볼게요,,

저는 마지막 경우에 해당하니까 막연히 신청 가능한 줄 알았던거죠... ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

다음과 같은 경우는 보상에서 제외된다고 하니 콘서트 티켓이나 게임 아이템, 상품권을 중고거래로 구매할 때는 꼭 주의 바랍니다..

- 제도 시행일(2020년 7월 6일) 이전의 피해
- 출금일 기준 15일(중고사기) 또는 30일(금융사고)이 경과한 후 접수한 경우
- 계정 소지자가 로그인 정보를 타인에게 알려준 경우
- 이용자의 고의 및 중과실로 인한 피해
- 송금 당시 '금융사고 주의' 위험 안내를 받고도 송금한 경우
- 게임 아이템, 상품권 등 환금성 상품이나 불법 거래 품목

👨🏻‍✈️ 신청/신고 절차

[신청 전 주의사항]
- 토스어플을 이용하여 입금한 내역만 보장가능
(토스어플에 연결된 타계좌는 가능)
- 상품권, 티켓, 게임아이템 보상불가
- 더치트에 신고하기
- 채팅내용 및 게시글 등 증거 사진 찍어두기

[신고절차]
- 토스앱 > 전체메뉴 > 안심보상제 검색
- 문의유형 선택 후 본인정보 입력
- 내용 확인 및 서류 제출

*보상 심사를 위해 준비해야 할 서류

1. 신분증 사본(주민번호 앞자리만)
2. 사건 사실 확인원 사본(경찰서에서!)
- 송금일시, 피해금액, 토스 앱을 통한 송금확인, 구매물품명, 구매플랫폼명, 경찰서장 직인
3. 중고거래 대화내용, 게시글 캡처본
4. 더치트 신고내역(공개로)

신고 절차가 간단한 건 아니지만
그래도 토스에서라도 보상받으면
마음의 위안이 될 것 같아요..

저는 안타깝게 신청을 못했지만
받으신 분들의 후기를 보면
2-3주 내로 보상이 완료된다고 합니다!

 지금까지 중고거래, 당근마켓 사기
신고/대처방법에 대한 포스팅이었습니다.
모두 안전한 중고거래 하시길 바라며
오늘도 행복과 행운 가득한 하루 되세요🍀💚